En septembre 2010, nous avons rouvert l'hôtel historique «Grand Central » comme Hotel de conférence et de loisirs 4 *. Notre passion est d'offrir un service client extraordinaire, ce qui est étroitement lié à notre capacité à faire en sorte que nos clients aient une expérience inoubliable. Notre personnel a reçu une formation exceptionnelle grâce à Whiskey Ambassador qui leur a permis de devenir plus confiant sur le produit qu'ils vendent et d'offrir ainsi à notre clientèle un excellent service client. C'est sans aucun doute un programme auquel notre personnel continuera à participer!
> Claire Cuthbertson, Directrice des Ressources Humaines, Grand Central Hotel, Glasgow

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In September of 2010 we re-opened the historic ‘Grand Central Hotel’ as a leading 4* conference and leisure hotel. Our passion for providing extraordinary customer service is at the heart of our ability to ensure that what our guests experience is truly fantastic. Our staff have received outstanding training on the Whisky Ambassador Course which has enabled them to become more confident about the product they are selling in turn giving our customers service excellence. This is definitely a programme we will be continuing to put our staff on!
> Claire Cuthbertson, HR Manager, Grand Central Hotel, Glasgow